POWIATOWY RZECZNIK KONSUMENTÓW

Maria Sokal - pok.312 tel. 15/644 10 10, 15/644 11 11, 15/832 32 43 wew.352

Agnieszka łabudzka - pok.312 tel. 15/644 10 10, 15/644 11 11, 15/832 32 43 wew.352

Powiatowy Rzecznik Konsumentów działa wyłącznie na rzecz mieszkańców powiatu sandomierskiego.
Osoby mieszkające poza powiatem sandomierskim powinny zwrócić się o pomoc do rzecznika konsumentów w swoim mieście lub powiecie.
Dane rzeczników konsumentów na terenie kraju można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów https://www.uokik.gov.pl/pomoc.php

Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Starostwie Powiatowym w Sandomierzu działa wyłącznie w sprawach konsumenckich, tj. w sprawach dotyczących zawierania i wykonywania umów cywilnoprawnych pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą.
Zgodnie z art.221 kodeksu cywilnego za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Zgodnie z art.431 k.c. przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

Do katalogu spraw konsumenckich należą: te dotyczące:

• umów sprzedaży konsumenckiej,
• umów o świadczenie usług:
  - telekomunikacyjnych;
  - bankowych;
  - organizacji imprez turystycznych;
  - przewozowych;
  - pocztowych;
  - energetycznych;
  - związanych z obrotem nieruchomościami;
  - edukacyjnych;
  - przez „fachowców” tj. prowadzących różnego rodzaju serwisy, w tym m.in.:
  naprawcze, remontowe, wykończeniowe a także wykonujących rzeczy na zamówienie.

„Powiatowy Rzecznik Konsumentów nie zajmuje się sprawami egzekucji komorniczej prowadzonej przeciwko konsumentom.”
Katalog spraw, którymi rzecznik konsumentów nie może się zajmować:

• w sporach z organami administracji publicznej;
• roszczeń wzajemnych przedsiębiorców;
• dotyczących prawa pracy;
• ochrony dóbr osobistych;
• ochrony praw pacjentów NFZ;
• ochrony praw ubezpieczonych;
• ochrony praw członków spółdzielni mieszkaniowych;
• ochrony danych osobowych.

Rzecznik udziela konsumentom porad prawnych w następujących dniach:

poniedziałek, wtorek od godz. 7:30 do godz. 15:30
czwartek, piątek od godz. 8:00 do godz. 15:00

Klauzula informacyjna